Transformação digital com foco em eficiência, acessibilidade e experiência do usuário.
O 26º Tabelionato enfrentava o desafio de atender um volume crescente de solicitações e informações, mantendo o padrão de segurança e confiança que caracteriza o serviço notarial.
O modelo de atendimento era essencialmente presencial e centralizado, o que gerava filas, retrabalho e limitações na comunicação com o público.
A missão era criar uma solução digital que preservasse a credibilidade do cartório, mas trouxesse agilidade, transparência e acessibilidade à experiência do usuário.
Com base em um diagnóstico profundo da jornada do cidadão e da operação interna do cartório, a Lampejos desenhou uma estratégia digital que uniu automação, design acessível e usabilidade intuitiva.
A solução foi estruturada a partir de três pilares:
A plataforma foi desenvolvida para permitir autonomia ao cidadão e eficiência à equipe administrativa, reduzindo o tempo médio de atendimento e aumentando a precisão nas respostas.
A transformação digital trouxe resultados expressivos para o 26º Tabelionato:
O projeto se tornou referência em inovação para o setor notarial, demonstrando que tecnologia e tradição podem coexistir com equilíbrio.
A solução desenvolvida pela Lampejos não apenas digitalizou processos, mas transformou a forma como o serviço público se relaciona com o cidadão.
Com uma operação mais ágil, transparente e acessível, o 26º Tabelionato consolidou-se como um exemplo de governança digital eficiente e centrada nas pessoas.
Fale com a Lampejos e descubra como a transformação digital pode simplificar processos, aumentar eficiência e aproximar sua instituição do cidadão.
