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Abandono de carrinho é o termo utilizado para descrever a situação em que um consumidor inicia o processo de compra em um site, especialmente em e-commerce, mas não finaliza o pedido. Trata-se de um fenômeno comum no comércio eletrônico que pode impactar diretamente a taxa de conversão e, consequentemente, o faturamento das lojas digitais.
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E-commerce refere-se à compra e venda de produtos ou serviços por meio de plataformas digitais. Esse modelo comercial permite que empresas e consumidores realizem transações eletrônicas, facilitando o acesso a uma ampla variedade de mercadorias sem sair de casa. É um dos pilares fundamentais da transformação digital, impulsionando o crescimento do varejo no ambiente virtual.
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