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Buyer’s Journey é o termo utilizado para descrever o caminho que um potencial cliente percorre desde o primeiro contato com uma marca até a decisão final de compra. Essa jornada engloba diversas fases que refletem o processo mental e comportamental do consumidor durante a tomada de decisão. Compreender a Buyer’s Journey é fundamental para empresas que desejam criar estratégias eficientes ...
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Funil é um conceito fundamental para qualquer profissional que atua nas áreas de marketing e vendas. Representa uma metáfora visual que ajuda a compreender as etapas pelas quais um potencial cliente passa desde o primeiro contato com a marca até a concretização da compra ou conversão desejada. Este conceito é essencial para mapear a jornada do cliente de forma estruturada ...
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