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Persona é um conceito fundamental dentro das estratégias de marketing e design que representa um perfil semi fictício do cliente ideal baseado em dados reais e comportamento dos consumidores. Ela serve para orientar comunicação, desenvolvimento de produtos e experiência do usuário. Basicamente, uma persona personifica os públicos que uma empresa deseja atingir, facilitando a criação de soluções e mensagens direcionadas ...
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