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Customer Success (sucesso do cliente) refere-se a um conjunto de práticas e estratégias implementadas por empresas visando garantir que seus clientes alcancem os resultados desejados ao utilizar seus produtos ou serviços. O objetivo central do Customer Success é maximizar a satisfação do cliente, assegurando que sua experiência seja positiva e que suas expectativas sejam atendidas ou superadas. Essa abordagem não ...
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