Soft Bounce

Soft Bounce é um termo comumente usado em email marketing para se referir a um tipo de erro de entrega de email. Diferente do Hard Bounce, o Soft Bounce é um erro temporário e geralmente ocorre quando o endereço de email do destinatário está temporariamente indisponível ou a caixa de entrada está cheia.

Existem várias razões pelas quais um email pode resultar em Soft Bounce, incluindo políticas de firewall rígidas, problemas com o servidor de email do destinatário ou falhas temporárias na rede. Embora o Soft Bounce possa ser um problema temporário, se persistir por muito tempo, pode levar à marcação do email como spam ou mesmo resultar em um Hard Bounce.

Ao contrário do Soft Bounce, o Hard Bounce é um erro permanente que ocorre quando um email é devolvido porque o endereço do destinatário é inválido, inexistente ou bloqueado. Quando ocorre um Hard Bounce, os remetentes de email geralmente excluem o endereço de email da lista de destinatários ou tentam encontrar um endereço de email alternativo para o destinatário.

Para minimizar o número de Soft e Hard Bounces, é importante manter uma lista de email limpa e atualizada, segmentar seus destinatários com base em seus interesses e histórico de engajamento e usar uma ferramenta de email marketing confiável que permita rastrear a entregabilidade e o desempenho dos seus emails.